網(wǎng)上交易指南
1、如果您只在銀行或券商等銷售機(jī)構(gòu)買過富國基金，還沒有在富國網(wǎng)站開通網(wǎng)上交易的，6位數(shù)字查詢密碼不對，請致電富國基金客服熱線400-888-0688（免長途費(fèi)），我們的客服人員會(huì)協(xié)助您重置密碼
2、如果您在富國網(wǎng)站開通網(wǎng)上交易后忘記了8位數(shù)字的交易密碼，可以點(diǎn)忘記密碼，選擇適合的方式找回密碼。找回密碼的方式包括：通過電子郵箱找回，通過手機(jī)找回，通過綁定的銀行卡找回，通過人工服務(wù)找回4種。
A．通過電子郵箱找回（前提是您的賬戶郵箱之前已經(jīng)認(rèn)證過且仍在使用）
選擇郵箱找回后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)郵件至您的郵箱，點(diǎn)擊立即查看郵件會(huì)跳轉(zhuǎn)至您的郵箱。
進(jìn)入郵箱后找到主題為“富國網(wǎng)上交易系統(tǒng)找回密碼”的郵件，打開郵件中的鏈接，即可重新設(shè)置密碼。
輸入新密碼，密碼必須為8位純數(shù)字。
密碼重置成功。
B．通過手機(jī)號碼找回
核對手機(jī)號碼，獲取短信驗(yàn)證碼，輸入短信驗(yàn)證碼及圖形驗(yàn)證碼，即可重置密碼。
輸入新密碼，密碼必須為8位純數(shù)字。
密碼重置成功。
C．通過人工客戶找回密碼
直銷客戶可在系統(tǒng)中通過手機(jī)驗(yàn)證碼或是銀行驗(yàn)證直接找回密碼，或通過以下辦理人工清密：
傳真或掃描至我司3份材料：
①開放式基金賬戶業(yè)務(wù)申請表；
②有效證件復(fù)印件；
③系統(tǒng)預(yù)留銀行卡復(fù)印件；
（注：原淘寶旗艦店、原京東直銷、蘇寧、廣州農(nóng)商行、理財(cái)通客戶無需提供銀行卡復(fù)印件。）
請您將相關(guān)資料以傳真（021-20513277）或郵寄至富國基金上海直銷中心辦理（上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道1196號世紀(jì)匯二座27層客服部收，郵編200120）或?qū)呙杓?、照片等發(fā)送至public@fullgoal.com.cn辦理此業(yè)務(wù)，我司會(huì)盡快通過您系統(tǒng)預(yù)留的手機(jī)號碼與您聯(lián)系，并核實(shí)資料準(zhǔn)確性。
通過人工服務(wù)找回是，需要您填寫一份《開放式基金賬戶業(yè)務(wù)申請表》，該表會(huì)通過郵件方式發(fā)送給您。所以要先輸入接收申請表的郵箱，此郵箱不需要是系統(tǒng)認(rèn)證過的郵箱。
系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件至您輸入的郵箱中，點(diǎn)擊“立即查收郵件”，到您的郵箱中查看。
在郵箱中找到富國發(fā)給您的找回密碼郵件，并打開鏈接。
下載《開放式基金賬戶業(yè)務(wù)申請表》文件。
